口碑背后的工程邏輯

在上海家裝市場，緣環(huán)裝飾用20年時間構(gòu)建了獨(dú)特的信任體系：95%業(yè)務(wù)聚焦老房改造、70%客戶主動轉(zhuǎn)介紹、施工團(tuán)隊(duì)平均在職超3年老房翻新。這些數(shù)據(jù)的背后，是一套打破行業(yè)潛規(guī)則的運(yùn)營邏輯。

實(shí)力一：承諾零增項(xiàng)

數(shù)據(jù)支撐

累計(jì)服務(wù)6000+上海家庭，對老房的各種問題都有合理的處理方式老房翻新。

合同的雙重保障：合同標(biāo)注：非業(yè)主設(shè)計(jì)變更不主動增項(xiàng)老房翻新。

實(shí)力二：施工團(tuán)隊(duì)的“超穩(wěn)”基因

緣環(huán)施工團(tuán)隊(duì)平均在職超3年

實(shí)力三：過保服務(wù)的口碑密碼

全屋定制櫥柜等產(chǎn)品有長期質(zhì)保，出現(xiàn)問題急速響應(yīng)老房翻新。

案例實(shí)證

2024年，上海虹口區(qū)虹灣路的傅女士發(fā)現(xiàn)用了近5年的櫥柜門板邊角開膠老房翻新。盡管已過保修期，緣環(huán)裝飾仍免費(fèi)上門維修。

維修后質(zhì)檢時發(fā)現(xiàn)門板邊緣平整度未達(dá)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，仍有開膠可能，竟自費(fèi)數(shù)千元為她更換全新柜門老房翻新。

四大承諾

① 杜絕以次充好老房翻新，如有全額退款

② 杜絕工期拖延老房翻新，延期按天賠付

③ 保證不轉(zhuǎn)包不發(fā)包老房翻新，如有全額退款

④ 保證不主動增項(xiàng)、不漏項(xiàng)老房翻新，如有全額承擔(dān)

消費(fèi)者驗(yàn)證指南

三個核心動作

查售后案例：要求企業(yè)公開歷史售后案例

驗(yàn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性：現(xiàn)場觀察多次老房翻新，均為同一批施工人員方可

賠付機(jī)制需透明：合同要明確：工期延誤按日賠付

避坑要點(diǎn)

警惕報價單中“同檔次材料”等模糊表述

用工程思維重塑信任

裝修的本質(zhì)是用專業(yè)消除不確定性老房翻新。緣環(huán)裝飾的例子證明：在信任稀缺的時代，死磕細(xì)節(jié)才是最高級的商業(yè)智慧。